Política de Devolución

En Kabalah Estudio valoramos la satisfacción de nuestros clientes y queremos que tu experiencia de compra sea lo más cómoda y segura posible. Por eso, te explicamos detalladamente cómo puedes realizar cambios o devoluciones de los productos adquiridos.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Todas las compras se realizan a través de internet y los productos se elaboran según las tallas que nos envías. Para realizar cambios o ajustes, puedes contactarnos por correo a [email protected] o a través de mensajes directos en Instagram. Siempre estamos atentos para ayudarte y coordinar el proceso.

• En Santiago, las devoluciones y entregas se gestionan exclusivamente vía delivery.
• En regiones, utilizamos Starken, con entrega en sucursales o a domicilio según corresponda.

Costos y responsabilidades

• Si el error es por las medidas entregadas por el cliente, este asume el costo del envío, pero nosotros cubrimos el costo del arreglo o ajuste.
• Si el problema es por defecto en la pieza, asumimos tanto el costo del traslado como la reparación o reemplazo completo.

Plazo para devoluciones

Las solicitudes deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra para asegurar un proceso ágil y eficiente.

Recomendaciones importantes

• Conserva siempre el comprobante de compra y la comunicación con nosotros.
• Asegúrate de que el producto esté en buen estado para la devolución o ajuste.

Cualquier situación se puede solucionar, ya sea por cambio o reparación. Escríbenos para ayudarte a asegurar tu satisfacción con Kabalah Estudio.